ทำให้การต้อนรับลูกค้าง่ายขึ้น เร็วขึ้น และปลอดภัยยิ่งขึ้นด้วยเทคโนโลยี

ทำให้การต้อนรับลูกค้าง่ายขึ้น เร็วขึ้น และปลอดภัยยิ่งขึ้นด้วยเทคโนโลยี

ไม่กี่ปีที่ผ่านมา Ankit Ratan และ Arpit น้องชายฝาแฝดมักจะถกเถียงกันว่าทำไมเอกสารทางกฎหมายจึงเป็นกระบวนการที่ยุ่งยาก ในขณะที่ Ankit จบการศึกษาด้านเทคโนโลยีจาก IIT Delhi Arpit เป็นนักกฎหมาย การโต้วาทีครั้งหนึ่งนำไปสู่อีกประเด็นหนึ่งก่อนที่พวกเขาจะตระหนักว่านี่เป็นปัญหาที่ต้องแก้ไข และพวกเขาก็พุ่งเข้าใส่ทันทีในปี 2558 พวกเขาเริ่มต้น Signzy ซึ่งเป็นชื่อที่เล่นคำประมาณว่า

“การลงนามเป็นเรื่องง่าย” และสร้างแพลตฟอร์มที่เดิมออกแบบมา

เพื่อแปลงการเซ็นสัญญาให้เป็นดิจิทัลเท่านั้น พวกเขาร่วมงานกับ Ankur Pandey ผู้ร่วมก่อตั้งคนที่สามซึ่งรับผิดชอบ สำหรับเทคโนโลยีทุกอย่าง

“เมื่อเวลาผ่านไป (เรา) ตระหนักว่าการลงนามเป็นเพียงส่วนสุดท้ายของกระบวนการตรวจสอบ” Ankit กล่าว โดยอธิบายว่าเราจำเป็นต้องนำเสนอโซลูชันสำหรับแต่ละส่วนของระบบนิเวศเพื่อขัดขวางระบบอย่างแท้จริง

เพื่อสร้างผลกระทบที่ใหญ่ขึ้น ทั้งสามคนตัดสินใจสร้างและเสนอวิธีแก้ปัญหาสำหรับทั้งสามส่วนของสมการ นั่นคือ การยืนยันตัวตน การตรวจสอบประวัติ และการเซ็นสัญญาในที่สุด

“วันนี้ สำหรับลูกค้า พวกเขาไม่จำเป็นต้องไปที่ผู้ให้บริการที่แตกต่างกันสามราย พวกเขาเพียงแค่มาที่ Signzy และรับบริการที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือกฎระเบียบทั้งหมดจากผู้เล่นรายเดียว” เขากล่าว

ทำงานร่วมกับสถาบันการเงิน

Signzy ซึ่งมีฐานอยู่ในเบงกาลูรูทำงานร่วมกับสถาบันการเงินหลายแห่งในประเทศ รวมถึงธนาคาร ICICI และธนาคารแห่งรัฐของอินเดีย ช่วยลดเวลาและกำลังคนที่ต้องใช้ในกระบวนการเริ่มต้นหลายส่วน

“ไม่ใช่ว่าเราเป็นคนตัดสินใจสินเชื่อให้กับธนาคารเหล่านี้…แต่สิ่งที่เราทำได้คือแปลงสิ่งที่อาจเจ็บปวดเป็นอย่างอื่นให้เป็นดิจิทัล” Ankit กล่าวพร้อมอธิบายว่าสิ่งต่างๆ เช่น การดูผ่านใบแจ้งยอดธนาคารและ การค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะต้องใช้มนุษย์ที่ผ่านการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดี

“เราช่วยให้พวกเขาทำงานจริงในการดำเนินงานน้อยลงโดยใช้เทคโนโลยีบริสุทธิ์เพียงอย่างเดียว” เขากล่าวเสริม

เทคโนโลยีหลักของบริษัทหมุนรอบการมองเห็นของคอมพิวเตอร์ ซึ่งโดยหลักแล้วจะช่วยให้คอมพิวเตอร์ประมวลผลและทำความเข้าใจข้อมูลจากภาพ ในกรณีของ Signzy อาจมีตั้งแต่การตัดสินความถูกต้องของเอกสาร ไปจนถึงการค้นหาข้อมูลบางประเภทจากข้อมูลที่ให้ไว้ หลังจากการแยกข้อมูลเสร็จสิ้น ลูกค้าปลายทางสามารถดูผลลัพธ์ในรูปแบบที่เข้าใจได้ง่าย

ในขณะที่มีหลายสิ่งแตกต่างกันไปในแต่ละกรณี 

แต่สำหรับลูกค้าใหม่แต่ละราย เอกสารตัวอย่างประมาณ 200 ฉบับสามารถทำให้ระบบทำงานได้ ตามที่ Ankit กล่าว

“สิ่งที่เราสามารถทำได้คือลดเวลาลง 95 เปอร์เซ็นต์ (จำเป็น)” เขากล่าว พร้อมเสริมว่าการใช้การเรียนรู้เชิงลึกยังสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่ไม่เปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นในกรณีที่มีการแทรกแซงของมนุษย์

ตัวเลข

แม้ว่าบริษัทจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายเดือนหรือรายปีกับลูกค้า แต่นั่นไม่ใช่แหล่งรายได้หลักของพวกเขา

“รายได้ส่วนใหญ่ (ของรายได้) มาจากการต้อนรับลูกค้าใหม่แต่ละราย” เขากล่าว

ข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาทำงานร่วมกับธนาคารช่วยให้พวกเขาเติบโตอย่างมั่นคง เนื่องจากพวกเขาส่วนใหญ่มีฐานลูกค้าจำนวนมากอยู่แล้ว และตอนนี้กำลังผลักดันให้เข้าสู่ยุคดิจิทัลมากขึ้น Ankit กล่าว

ปัจจุบัน แพลตฟอร์มของบริษัทช่วยให้มีลูกค้าตั้งแต่ 600,000 ถึง 900,000 รายต่อเดือน ในปี 2561 จำนวนดังกล่าวอยู่ที่ประมาณ 80,000 ต่อเดือน

Signzy ระดมทุนรอบ Series A ได้ 3.6 ล้านดอลลาร์เมื่อปลายปีที่แล้ว นำโดย Stellaris Venture Partners และ Kalaari Capital และ Ankit กล่าวว่าแม้จะอยู่ในแวดวงฟินเทค ซึ่งถือเป็นทรัพย์สินที่ร้อนแรงในระบบนิเวศสตาร์ทอัพของอินเดีย แต่ก็ไม่ง่ายเกินไป .

สำหรับธุรกิจต่อผู้ประกอบการธุรกิจเช่นพวกเขา Ankit กล่าวว่ายังคงเป็นเรื่องยากที่จะระดมทุน “เหตุผลที่ธุรกิจ B2B ท้าทายในอินเดียก็เพราะไม่มีบริษัท B2B ที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ไม่เหมือนใน (สหรัฐ)” เขากล่าว

อย่างไรก็ตาม เขายังเชื่อด้วยว่าเวลากำลังเปลี่ยนไป และอินเดียเองก็กำลังเริ่มทิ้งบริษัทดีๆ บางส่วนในพื้นที่

การขยาย

จากนี้ไป บริษัทจะลงทุนอย่างต่อเนื่องเพื่อพัฒนาเทคโนโลยีของตนในขณะที่พวกเขาต้องการขยายไปยังภูมิภาคต่างๆ

“จุดสนใจหลักของเราในปัจจุบันคือการสร้างโมเดลการเรียนรู้ด้วยตนเองที่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่ง ซึ่งฉันต้องใช้เวลาถึงแปดชั่วโมงในการใช้ชีวิตในประเทศใหม่” Ankit กล่าว

ในที่สุด พวกเขาต้องการให้ผลิตภัณฑ์ของตนถึงจุดที่ “ลูกค้าปลายทางสามารถปรับแต่งผลิตภัณฑ์ได้ด้วยตนเอง เพื่อให้สอดคล้องกับสภาพภูมิศาสตร์และสอดคล้องกับกรณีการใช้งานของเขาโดยไม่มีการแทรกแซงใดๆ” จากฝ่ายของพวกเขา

ในขณะที่มีแผนจะเพิ่มการแสดงตนในอินเดีย บริษัทยังต้องการขยายไปยังดูไบและสหรัฐอเมริกา

Ankit กล่าวว่าพวกเขาคาดว่าจำนวนการลงทะเบียนรายเดือนจะเพิ่มขึ้นเป็นประมาณ 5-6 ล้านคนในอีกสองปีข้างหน้า

เครดิต :> เว็บสล็อตแท้